Fint. Følg med.
Misfornøyde kunder i kombinasjon med den såkalte Jungeltelegrafen er dårlig nytt for en bedrift…
Har du hatt 2 dl salt i stedet for sukker i kaka di, nytter det ikke å forsøke å skjule fadesen med litt fancy pynt og glasur.
Den som tar en bit av den kaka, kommer til å spytte den ut.
Akkurat som med kaker, er det innholdet som teller også i nettsider og digitale kanaler.
Og akkurat som med den kakebiten, har du bare noen få sekunder på å få en potensiell kunde til å nyte deg eller spytte deg ut. Eller scrolle videre til konkurrentene dine, som det heter på fagspråket.