Universell Utforming er en tilnærming i designprosessen som sikrer at produkter, tjenester og miljøer er tilgjengelige for så mange mennesker som mulig, uavhengig av alder, ferdigheter eller situasjon. I digital markedsføring er Universell Utforming spesielt relevant for webutvikling. Det handler om å lage nettsider og applikasjoner som er tilgjengelige for alle, inkludert personer med funksjonshemninger som nedsatt syn, hørsel eller motoriske ferdigheter.
Universell Utforming handler om å gjøre merker og bedrifter mer inkluderende. Det kan potensielt øke rekkevidden og tilgjengeligheten til nettstedet ditt, som igjen kan føre til høyere brukerengasjement og konverteringsrater.