SMM, eller Social Media Marketing, er en form for digital markedsføring som bruker sosiale medier plattformer som Facebook, TikTok, X/Twitter, Instagram, og LinkedIn for å fremme et produkt, en tjeneste, eller en merkevare. Målet er å bygge en sterk tilstedeværelse på sosiale medier, øke trafikk, og forbedre kundelojalitet.
SMM-strategier kan inkludere innholdsdeling, samarbeid med influencere, reklamekampanjer og publikumsengasjement. Det hjelper bedrifter med å nå en bredere kundebase og gir en plattform for direkte interaksjon med kunder.