Hva er en Chatbot?

En Chatbot er en programvareapplikasjon som bruker kunstig intelligens (AI) og naturlig språkbehandling for å simulere menneskelig samtale. I digital markedsføring er Chatbots ofte brukt for kundeservice, leadgenerering og automatisering av ulike oppgaver.

Bruk av Chatbots kan forbedre brukeropplevelsen, redusere kundeservicekostnader og øke salget ved å gi umiddelbar assistanse.